Grundsätzliches
Wir möchten das Rad nicht neu erfinden…
…aber für uns gelten einige Grundprinzipien, die eine Begutachtung durch uns für Sie sicherlich interessant machen. Besonderer Wert wird bei den Begutachtungsstellen für Fahreignung der ProSecur auf Kundenorientierung gelegt:
- Freundliche und respektvolle Behandlung unserer Kundinnen und Kunden
- Hervorragende kundenfreundliche Lage unserer Begutachtungsstellen in Frankfurt, Saarbrücken und München ganz in der Nähe vom jeweiligen Hauptbahnhof
- Rasche Terminvergabe
- Alle erforderlichen Zusatzleistungenn (z.B. Drogenscreenings, Haaranalysen oder Alkoholabstinenz-Nachweise im Urin)
- Mitteilung eines vorläufigen Untersuchungsergebnisses ist oft schon bereits nach der Untersuchung möglich
- Versand von Briefpost an unsere Kunden (einschließlich der Gutachten) in stabilen Briefumschlägen zum Schutz vor neugierigen Blicken
Darüber hinaus haben wir uns in unserem Qualitätsmanagementhandbuch verpflichtet, konsequent eine neutrale Gutachterfunktion einzunehmen. Das heißt, dass die ProSecur wirtschaftlich weder direkt noch indirekt – z.B. auch nicht über so genannte Rückvergütungssysteme – an Einnahmen aus Schulungen oder therapeutischen Maßnahmen beteiligt ist.
Nachschulungskurse bzw. Kurse zur Wiederherstellung der Kraftfahrereignung oder verkehrspsychologische bzw. verkehrstherapeutische Behandlungen zur Vorbereitung auf eine MPU usw. werden ausschließlich von externen Anbietern durchgeführt, die von uns unabhängig sind.
Weitere Informationen über uns erhalten Sie aus unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.